1 - سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. نحن نأخذ خصوصيتك بجدية ونتخذ تدابير صارمة لحماية بياناتك. سيتم استخدام أي معلومات شخصية نجمعها، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان بريدك وتفاصيل الدفع، فقط لمعالجة طلبك وتقديم دعم العملاء. لا نقوم ببيع أو تداول أو نقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف خارجية، إلا عند الضرورة لإكمال طلبك أو الامتثال للمتطلبات القانونية. يتم تخزين بياناتك بأمان باستخدام التشفير وممارسات الأمان الأخرى لضمان سلامتها. كما نضمن أن أي مقدمي خدمات من الأطراف الثالثة الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا أو إجراء أعمالنا يلتزمون بالتزامات صارمة تتعلق بالسرية.
2 - سياسة الاسترداد
نحن ملتزمون بضمان رضاك التام عن دورة Devrabic. إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن مشترياتك، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 7 يومًا من تاريخ الشراء.
كيفية طلب استرداد
- اتصل بنا: تواصل مع فريق دعم العملاء الخاص بنا هنا مع تفاصيل طلبك.
- تقديم المعلومات: قم بتضمين رقم الطلب وتاريخ الشراء وسبب عدم رضاك.
- وقت المعالجة: بمجرد استلامنا لطلب الاسترداد، سنقوم بمراجعته ومعالجة استردادك خلال 5-7 أيام عمل. سيتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية التي استخدمتها.
الأهلية
- يجب تقديم طلبات الاسترداد في غضون 7 يومًا من تاريخ الشراء.
- يجب أن تكون الدورة قد تم شراؤها مباشرة من موقعنا الإلكتروني.
- لا تنطبق عمليات الاسترداد إذا تم إكمال أكثر من 20% من محتوى الدورة.
التزامنا
رضاك هو أولويتنا القصوى. نحن نسعى جاهدين لتقديم محتوى تعليمي عالي الجودة ودعم ممتاز. إذا كان لديك أي ملاحظات أو قلق، يرجى إخبارنا حتى نتمكن من تحسين عروضنا باستمرار.
3 - معلومات تسليم المنتج
الوصول الفوري
عند إتمام عملية الشراء، ستحصل على وصول فوري إلى الدورة الكاملة. لا حاجة للانتظار، ستحصل على الوصول إلى الدورة على الفور.
كيفية الوصول إلى الدورة
- تسجيل الدخول: قم بزيارة موقعنا وقم بتسجيل الدخول باستخدام البيانات التي أنشأتها عند التسجيل في devrabic.com.
- التنقل في الدورة: بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى لوحة معلومات اللوحة اليسرى حيث ستجد الدورة مدرجة ومقسمة إلى أقسام.
- ابدأ التعلم: يمكنك مشاهدة مقاطع الفيديو التعليمية في أي وقت، والوصول إلى المواد الإضافية، وتتبع تقدمك مباشرة على موقعنا.
المتطلبات الفنية
- الجهاز: يمكن الوصول إلى الدورة على كل من الأجهزة المكتبية والمحمولة.
- المتصفح: تأكد من استخدام متصفح ويب محدث لضمان أفضل تجربة.
- الإنترنت: يتطلب بث مقاطع الفيديو الخاصة بالدورة اتصال إنترنت مستقر.
الدعم
إذا واجهت أي مشاكل أو كان لديك أي استفسارات، فإن فريق الدعم الخاص بنا هنا لمساعدتك. يمكنك الاتصال بنا هنا وسنرد عليك على الفور.
استمتع برحلة التعلم مع Devrabic!